Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей сайта organicfarm.kz (далее — Сайт), принадлежащего ТОО «Фермерский дворик» (далее — Компания).

1. Сбор информации

1.1. Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес доставки, email.

1.2. Автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения — для улучшения работы сайта.

2. Использование информации

2.1. Персональные данные используются исключительно для обработки заказов, доставки товаров и связи с вами.

2.2. Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением служб доставки для выполнения заказа, а также технических подрядчиков (хостинг, сервисы обработки сообщений и искусственного интеллекта), которые обрабатывают данные только по нашему поручению и только для целей, указанных в этой Политике.

Компания ведёт аккаунты в Instagram, Facebook и Threads и использует собственное приложение, подключённое к платформам Meta, для публикации материалов от имени Компании, а также для получения и обработки сообщений и комментариев, адресованных Компании.

Если вы пишете нам в Direct, оставляете комментарий или отмечаете нас, мы получаем от Meta ваше имя пользователя, публичное имя, идентификатор аккаунта и текст/вложения сообщения. Эти данные используются только для ответа на ваш вопрос, оформления заказа (по вашей просьбе — в WhatsApp) и улучшения обслуживания. Мы не продаём эти данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

Данные из социальных сетей хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, но не более 12 месяцев с момента последнего обращения, если более длительный срок не требуется по закону.

Удаление данных

Вы можете в любой момент потребовать удалить ваши данные, полученные через сайт, WhatsApp, Instagram, Facebook или Threads. Для этого:

напишите на info@organicfarm.kz или в WhatsApp +7 777 777 85 66 с темой «Удаление данных»;
укажите ваше имя пользователя в соцсети и/или номер телефона, по которому нас нужно найти;
мы удалим данные в течение 30 дней и сообщим об этом в ответном сообщении.

Также вы можете отозвать доступ нашего приложения в настройках Instagram или Facebook: «Настройки → Приложения и сайты».

3. Защита данных

3.1. Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа.

3.2. Данные банковских карт не хранятся на наших серверах — оплата обрабатывается через защищённый платёжный шлюз.

4. Cookies

4.1. Сайт использует cookies для корректной работы корзины и улучшения пользовательского опыта.

4.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

5. Права пользователя

5.1. Вы имеете право запросить информацию о хранимых данных, а также потребовать их удаления, обратившись по контактам ниже.

6. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:
Телефон: +7 777 777 85 66
Email: info@organicfarm.kz

Политика конфиденциальности